POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de la página web www.transitionfestival.org, durante el proceso de compra de entradas, inscripción en eventos, contratación de productos o servicios, suscripción a comunicaciones comerciales o cualquier otro formulario habilitado por la organización.
La visita a la web no implica que el usuario deba facilitar datos personales. Cuando sea necesario aportar datos para acceder a determinados servicios, realizar una compra, inscribirse en un evento o contactar con la organización, se informará al usuario del carácter obligatorio de dichos datos mediante un asterisco [*] o indicación equivalente.
Esta Política de Privacidad se aplica de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante LOPDGDD.
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con nosotros en:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
ASOCIACIÓN CULTURAL TRANSITION CREW
Domicilio social: Calle Manuel Altolaguirre 1, 21730 Almonte, Huelva, España
Correo electrónico:
C.I.F.: G-21521158
Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, Grupo 1, Sección 1, número nacional 601341.
En adelante, la Organización.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
La Organización podrá tratar los datos personales que el usuario facilite a través de la web, formularios, plataformas de venta autorizadas, procesos de inscripción o comunicaciones directas.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Datos de facturación, cuando proceda.
- Datos relativos a la compra de entradas, suplementos, reservas o productos contratados.
- Datos necesarios para la gestión de accesos, acreditaciones o pulseras.
- Datos facilitados en formularios de contacto, inscripción o autorización.
- Datos relativos a menores, cuando sea necesario para gestionar su acceso al evento y siempre conforme a la normativa aplicable.
- Imagen y voz de asistentes captadas durante el desarrollo del evento, en los términos indicados en esta Política.
En caso de que se soliciten datos especialmente sensibles o no habituales, la Organización informará previamente al usuario de la finalidad concreta, base legal y necesidad de dicho tratamiento.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
La Organización podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
3.1. Gestión de compra de entradas y productos
Tratar los datos necesarios para gestionar la compra de entradas, suplementos, reservas, productos o servicios relacionados con Transition Festival, incluyendo la emisión de entradas, gestión de pagos, validación de accesos, atención al comprador y comunicaciones relacionadas con la compra.
3.2. Gestión administrativa, contable y fiscal
Tratar los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de facturación derivadas de la actividad de la Organización.
3.3. Atención de consultas y solicitudes
Responder a consultas, solicitudes de información, reclamaciones, incidencias o comunicaciones enviadas por los usuarios a través del correo electrónico, formularios web, redes sociales u otros canales habilitados.
3.4. Gestión de eventos y accesos
Gestionar la organización del evento, el acceso al recinto, el control de entradas, acreditaciones, pulseras, autorizaciones de menores, seguridad, incidencias internas y cumplimiento de las condiciones generales del evento.
3.5. Comunicaciones informativas y comerciales
Enviar información sobre Transition Festival, Transition Crew y otros proyectos, eventos, productos o servicios vinculados a la Organización, siempre que exista una base legal válida para ello, como el consentimiento del usuario o el interés legítimo en relación con productos o servicios similares previamente contratados, cuando la normativa lo permita.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
3.6. Análisis estadístico y mejora de servicios
Realizar análisis internos, estadísticos o comerciales para mejorar la experiencia del usuario, la organización del evento, la oferta de productos y servicios, y la comunicación de la Organización. Siempre que sea posible, estos análisis se realizarán con datos anonimizados o agregados.
3.7. Captación y uso de imágenes durante el evento
Durante la celebración de eventos organizados por la Organización podrán captarse imágenes, vídeos y sonidos de carácter general del público, ambiente, actuaciones, instalaciones y actividades del festival.
Estas imágenes podrán ser utilizadas con fines informativos, promocionales, documentales y comerciales relacionados con Transition Festival y la actividad de la Organización, incluyendo su publicación en la web oficial, redes sociales, plataformas digitales, prensa, material promocional y otros medios de comunicación.
La Organización procurará que el uso de estas imágenes tenga carácter general y de ambiente. En caso de utilizar primeros planos, entrevistas, testimonios o imágenes individualizadas con finalidad destacada, se solicitará autorización cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable.
Los asistentes que no deseen aparecer de forma reconocible en imágenes promocionales podrán comunicarlo a la Organización a través de
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:
- Ejecución de un contrato: para la compra de entradas, suplementos, productos o servicios, gestión de accesos, emisión de entradas y atención relacionada con la contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, de seguridad, reclamaciones y cualquier otra obligación legal aplicable.
- Consentimiento del usuario: para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales no vinculadas a una relación previa, formularios voluntarios, autorizaciones específicas o tratamientos que requieran consentimiento expreso.
- Interés legítimo de la Organización: para comunicaciones sobre productos o servicios similares a los ya contratados, prevención del fraude, seguridad del evento, gestión de incidencias, defensa de derechos e intereses legítimos y mejora de servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
- Interés público o autorización legal: cuando resulte aplicable por razones de seguridad, protección de asistentes, colaboración con autoridades o cumplimiento de normativa específica.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, la Organización no venderá los datos personales de los usuarios ni los cederá a terceros con fines ajenos a los indicados en esta Política, salvo obligación legal, consentimiento del usuario o base jurídica suficiente.
No obstante, para poder prestar sus servicios, la Organización podrá permitir el acceso a datos personales a proveedores y colaboradores necesarios, tales como:
- Plataformas de venta de entradas y ticketing.
- Pasarelas de pago y entidades bancarias.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico y servicios digitales.
- Herramientas de email marketing, comunicación y gestión de clientes.
- Servicios de seguridad, control de accesos, acreditaciones o pulseras.
- Asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos.
- Administraciones públicas, juzgados, cuerpos y fuerzas de seguridad u otras autoridades cuando exista obligación legal.
Cuando estos terceros traten datos por cuenta de la Organización, actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de cumplimiento de la normativa de protección de datos.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la Organización podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
En tal caso, la Organización procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos relacionados con compras, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y administrativa aplicable.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos derivados de consultas o reclamaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción que resulten aplicables.
- Las imágenes promocionales del evento podrán conservarse mientras resulten útiles para fines informativos, históricos, documentales o promocionales de la Organización, salvo que el usuario ejerza válidamente un derecho que limite dicho uso.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer si la Organización trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se utilicen para marketing directo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en los casos previstos legalmente.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, salvo en los casos legalmente permitidos.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una comunicación a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. La Organización podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas, en cuyo caso podrán aplicarse las medidas previstas por la normativa vigente.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES
El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales, newsletters o información sobre eventos, productos y servicios de la Organización cuando haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base legal válida conforme a la normativa aplicable.
En cada comunicación comercial enviada por medios electrónicos se incluirá, siempre que proceda, un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja o dejar de recibir futuras comunicaciones.
El usuario también podrá solicitar la baja escribiendo a
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, analizar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos o mostrar comunicaciones adaptadas.
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies de la web, donde se informa sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración, terceros implicados y forma de configurar o rechazar su uso.
11. DATOS DE MENORES
Los menores de edad podrán acceder al evento en los términos establecidos en las Condiciones Generales de Venta y en las normas de acceso del festival.
Cuando sea necesario tratar datos de menores para gestionar autorizaciones, accesos, seguridad o cumplimiento de obligaciones legales, dichos datos deberán ser facilitados por sus progenitores, tutores legales o personas autorizadas.
La Organización tratará los datos de menores con especial diligencia y únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con el evento.
12. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
Si el usuario facilita datos personales de terceros, declara haber informado previamente a dichos terceros sobre el contenido de esta Política de Privacidad y haber obtenido, cuando sea necesario, la autorización correspondiente.
13. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
La Organización tratará los datos personales con confidencialidad y adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Estas medidas se aplicarán teniendo en cuenta el estado de la técnica, el coste de aplicación, la naturaleza de los datos tratados, el alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas.
El personal, colaboradores y proveedores que puedan acceder a datos personales deberán respetar las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.
14. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.
15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Organización se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control, cambios técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web y de los servicios ofrecidos.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
